NHÂN VIÊN HỖ TRỢ SHOWROOM | LAPTOPNEW

★ LAPTOPNEW.vn: HỘI TỰU NHÂN TÀI - VỮNG BƯỚC TƯƠNG LAI ★

Laptopnew đang tìm kiếm những ứng viên đam mê công nghệ, nhiệt tình và muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường trẻ trung, năng động. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để trở thành cầu nối mang công nghệ đến tay khách hàng!

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)

Vị trí Nhân viên Hỗ trợ Showroom là "hậu phương" vững chắc, đảm bảo mọi hoạt động tại cửa hàng diễn ra trơn tru, mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất cho khách hàng. Công việc cụ thể bao gồm 4 mảng chính:

A. Hỗ trợ Kỹ thuật & Cài đặt (40%)

• Cài đặt phần mềm: Thực hiện cài đặt hệ điều hành (Windows, macOS), các phần mềm cơ bản và chuyên dụng (Office, Adobe, AutoCAD...), driver theo yêu cầu của khách hàng.

• Nâng cấp phần cứng: Hỗ trợ tháo lắp, nâng cấp linh kiện cơ bản (RAM, ổ cứng SSD/HDD) trực tiếp cho khách hàng ngay tại Showroom.

• Kiểm tra chất lượng (QC): Đồng kiểm tra tình trạng máy (ngoại hình, màn hình, bàn phím, cổng kết nối...) cùng khách hàng trước khi bàn giao (Unbox & Test).

B. Tiếp nhận & Xử lý Bảo hành (30%)

• Tiếp nhận máy lỗi: Lắng nghe tình trạng lỗi từ khách hàng, kiểm tra sơ bộ phần mềm/phần cứng để xác định nguyên nhân.

• Xử lý tại chỗ: Khắc phục nhanh các lỗi phần mềm hoặc lỗi cơ bản ngay tại quầy để tiết kiệm thời gian cho khách.

• Điều phối bảo hành: Lập phiếu biên nhận, đóng gói và luân chuyển máy lỗi phần cứng về Trung tâm bảo hành của hãng. Theo dõi tiến độ và cập nhật liên tục cho khách hàng.

C. Hỗ trợ Vận hành Showroom (20%)

• Quản lý trưng bày: Trưng bày laptop, phụ kiện lên kệ theo đúng layout quy định. Đảm bảo máy trưng bày luôn sạch sẽ, đầy đủ sạc, hoạt động tốt và cập nhật đúng bảng giá/cấu hình.

• Hỗ trợ Sales: Phối hợp cùng Nhân viên Tư vấn Bán hàng để lấy máy từ kho, chuẩn bị quà tặng, phụ kiện đi kèm cho khách.

D. Hỗ trợ Hình ảnh & Marketing (10%)

• Lưu giữ khoảnh khắc: Chụp ảnh/quay video ngắn khách hàng nhận máy để làm tư liệu truyền thông (check-in) cho team Marketing.

• Hỗ trợ sự kiện: Setup không gian, sản phẩm khi Showroom có các chương trình khuyến mãi lớn, sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc các buổi Livestream tại cửa hàng.

E. Nhiệm vụ khác

• Báo cáo công việc hàng tuần theo yêu cầu của trưởng bộ phận (hoặc cấp trên)

• Yêu cầu từ cấp trên luân chuyển và giải quyết các phát sinh theo tính chất công việc (nếu có)

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN (REQUIREMENTS)

• Giới tính & Độ tuổi: Nam, độ tuổi từ 20 - 28. Sức khỏe tốt, tác phong nhanh nhẹn, gọn gàng.

• Kiến thức chuyên môn:

  • Am hiểu về các dòng Laptop, PC và các linh kiện điện tử.

  • Thành thạo việc cài đặt Windows, phần mềm ứng dụng. Biết tháo lắp, nâng cấp RAM/SSD là một lợi thế (Nếu chưa rành sẽ được đào tạo thêm).

• Kinh nghiệm: Chấp nhận sinh viên mới ra trường/thực tập sinh ngành Kỹ thuật viên máy tính tại các trường trung cấp / cao đẳng nghề. Có kinh nghiệm làm kỹ thuật viên tại các cửa hàng máy tính là một điểm cộng lớn.

• Kỹ năng mềm:

  • Giao tiếp lịch sự, thân thiện, không ngại hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

  • Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp.

• Thái độ: Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ (đặc biệt khi tháo lắp máy) và có trách nhiệm với tài sản của công ty/khách hàng.

3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG (BENEFITS)

• Thu nhập ổn định: Lương cơ bản + Phụ cấp (xăng xe) + Thưởng hiệu suất công việc. Tổng thu nhập: từ 8 - 12 Triệu++ (tuỳ năng lực và kết quả)

• Chính sách đãi ngộ: lương tháng 13 và thưởng cuối năm lên đến 4 tháng lương (đạt chỉ tiêu Target)

• Đào tạo thực chiến: Được đào tạo bài bản về kiến thức phần cứng, kỹ năng xử lý sự cố máy tính và cập nhật các công nghệ mới nhất từ các hãng (NVIDIA, Intel, AMD, Asus, Dell...).

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng ca Kỹ thuật, Quản lý Showroom hoặc luân chuyển nội bộ sang các phòng ban khác (Marketing, Sale) nếu có năng lực.

• Môi trường làm việc: Tiếp xúc hàng ngày với các sản phẩm công nghệ High-end. Môi trường làm việc trẻ trung, hòa đồng.

• Phúc lợi đầy đủ: Tham gia BHXH, BHYT. Thưởng lễ, Tết. Ưu đãi mua hàng nội bộ với giá hấp dẫn.

Nơi làm việc: 

- Chi nhánh 1: 399 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.Bình Thạnh, Tp.HCM (P14, Bình Thạnh cũ)

- Chi nhánh 2 :29 Tân Thành, P.Chợ lớn, Tp.HCM (P12, Q5 cũ)

Thời gian làm việc:

- Ca 1 (Ca hành chánh): 08:00 - 16:00 (hoặc 08:00 - 17:00 và nghỉ trưa 60 phút)

- Ca 2 (Ca tăng cường): 13:00 - 21:00

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

• Gửi CV trực tiếp về Email: tuyendung@laptopnew.vn

• Tiêu đề Email ghi rõ: [Ứng tuyển Hỗ tợ showroom] - Họ và tên

• Hotline + Zalo hỗ trợ tuyển dụng: 0911007986

• Hotline + Zalo phụ trách nhân sự: 0948377986

Ngày cập nhật: 01.05.2026