Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Tại Laptopnew

Kính gửi: quý khách hàng thân thiết laptopnew.

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng mua các sản phẩm tại hệ thống Laptopnew (hoặc mua hàng trực tuyến). Laptopnew xin thông báo về điều khoản đổi trả và bảo hành như sau:

1. CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1
- LAPTOPNEW sẽ thực hiện đổi sản phẩm tương tự khi sản phẩm phát sinh lỗi linh kiện phần cứng do NSX trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
*Điều kiện: Máy và các phụ kiện đi kèm, thùng hộp đầy đủ và không bị trầy xước. (Riêng màn hình LCD trên 5 điểm chấm sáng theo quy định NSX).
- Trường hợp máy trầy xước tuỳ theo tình trạng nặng nhẹ mà sẽ có mức khấu hao từ 0 - 10%.


2. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC & HOÀN TIỀN:
- Khách hàng muốn hoàn tiền sẽ phải chịu khấu hao 20% giá trị máy trong tháng đầu tiên, những tháng tiếp theo sẽ khấu hao thêm 5%/tháng.

- Khách hàng muốn đổi qua dòng máy khác sẽ tính phần chênh lệch giá trị giữa các dòng máy. (Lưu ý: sau khi đã trừ đi khấu hao theo quy định). Ngoài ra, quý khách sẽ được hỗ trợ thêm 10% (không quá 1.000.000 VND) của sản phẩm mới.

Nhằm hỗ trợ khách hàng trải nghiệm những sản phẩm mới nhất hiện nay. Laptopnew triển khai chính sách thu và nâng cấp các dòng mới nhất hiện nay. Chính sách và điều kiện áp dụng như sau:
*Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm chính hãng được mua tại Laptopnew hoặc bất cứ tại các đại lý uỷ quyền của NSX.
- Máy đầy đủ phụ kiện (pin, sạc, sách hướng dẫn, thùng máy).
- Không rơi rớt, móp méo và không vô nước.
- Máy chưa tháo lắp hay đã bảo hành phần cứng.
- Máy vẫn đang hoạt động, chưa rơi rớt, đầy đủ tem bảo hành, vẫn còn thời gian bảo hành.

- Xuất trình phiếu mua hàng và thời gian mua hàng trước đây.
- NV Laptopnew sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo mức quy đổi khấu hao dựa trên tình trạng sản phẩm, mức giá hiện hành và theo chính sách của Laptopnew. Vui lòng liên hệ
Bộ phận thẩm định SĐT/Zalo: 0948377986 để được tư vấn và giải đáp.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Các trường hợp bị từ chối bảo hành:
- Sản phẩm không phải cung cấp bởi Laptopnew.
- Sản phẩm đã hết thời hạn Bảo hành.
- Sản phẩm không có tem Laptopnew (hoặc tem nhà sản xuất).
- Số mã vạch / số seri number trên sản phẩm sai lệch so với phiếu mua hàng của Laptopnew. Phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm, bị cháy nổ, có dấu vết người dùng tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt ,hoản hoạn, côn trùng, động vật phá hỏng, môi trường ẩm oxy hoá, bị đất cát, nước vào do vận chuyển không đúng cách.
- Sử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách.
- Màn hình bị nứt do bị cấn, bị va đập.
- Không bảo hành trong trường hợp khách hàng tự ý nâng đời, hạ đời Bios.
- Không bảo hành đối với quà tặng khuyến mãi.
- Laptopnew không chịu trách nhiệm, đảm bảo về phần mềm và dữ liệu khách hàng khi nhận bảo hành sản phẩm.
- Khách hàng có thể bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành của NSX trên toàn quốc hoặc tại các cửa hàng LAPTOPNEW.

 

Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ CallCenter: 1800 7003. Line: 0 (Thời gian: 10h00 - 17h30, Từ Thứ2 - Thứ7).

 

trích từ BAN ĐIỀU HÀNH LAPTOPNEW

10 LÝ DO CHỌN MUA HÀNG TẠI LAPTOPNEW
  • 1 LaptopNew được chứng nhận đại lý ủy quyền chính thức tại việt nam 2010 Của các thương hiệu điện tử hàng đầu thế giới: ASUS, ACER, DELL, HP, MSI, GIGABYTE, LG...
  • 2 Tất cả sản phẩm chính hãng, 100% mới Đầy đủ phụ kiện và được chứng thực bởi nhà sản xuất đủ tiêu chuẩn phân phối theo quy định Việt Nam
  • 3 Sản phẩm được 100% bảo hành tại các trung tâm bảo hành Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất trên toàn quốc tịch tại Việt Nam. Laptopnew hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tương đương cao cấp hơn cho khách hàng nếu nhà sản xuất không thể bảo hành. Ngoài ra khách hàng sẽ được 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • 4 Chương trình khuyến mãi quà tặng đa dạng, hấp dẫn và giá trị cao Luôn luôn đảm bảo cạnh tranh so với các đơn vị khác trên thị trường. Ngoài ra laptopnew còn có chương trình DEAL GIÁ đặc biệt giúp cho khách hàng sở hữu với giá bằng hoặc thấp hơn thị trường
  • 5 miễn phí 100% dịch vụ bảo dưỡng và kỹ thuật trong 2 năm - Hỗ trợ cài đặt, vệ sinh máy, thay keo tản nhiệt cho sản phẩm trong 2 năm
    - Cân chỉnh màu màn hình để trải nghiệm và sử dụng tốt nhất.
    - Hỗ trợ bảo hành tận nơi cho khách hàng
    - Hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật online 10:00 - 21:00
  • 6 hỗ trợ tài chính cho học sinh, sinh viên và người đi làm Thông qua chương trình TRẢ GÓP 0%. Được liên kết và tài trợ bởi các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
  • 7 Miễn phí giao hàng trên toàn quốc. Hỗ trợ dịch vụ ship COD Miễn phí giao hàng tại Tỉnh/Tp trên toàn quốc. Riêng Khu vực Tp.HCM giao hàng trong 90 phút.
  • 8 Chương trình mua hàng kiểu USA - 1 đổi 1 trong 30 ngày khi lỗi phần cứng do NSX
    - Hỗ trợ 10% (tối đa 1 Triệu) khi đổi qua sản phẩm khác
    - Hỗ trợ chi phí sửa chữa 20% (Không quá 300.000 VND) theo phí dịch vụ TTBH của NSX
  • 9 Tất cả sản phẩm được Laptopnew cung cấp đã bao gồm VAT 10%
  • 10 Tổ chức thường niên ngày hội khách hàng Cùng trao đổi kiến thức công nghệ với các chuyên viên giao lưu với các streamer gamer hiện nay
Laptopnew

Số lượng:

Tổng tiền: