Microsoft thừa nhận lỗi nứt màn hình trên Surface Laptop 3 và cho phép bảo hành miễn phí

Microsoft thừa nhận lỗi nứt màn hình trên Surface Laptop 3 và cho phép bảo hành miễn phí

 Biên tập viên - Mai Hiếu Trung  12/05/2020

Microsoft chính thức thừa nhận lỗi nứt màn hình trên Surface Laptop 3 

Sau hàng loạt các báo cáo về việc xuất hiện những vết nứt trên màn hình Surface Laptop 3 mà không rõ lý do. Vừa qua, Microsoft chính thức thừa nhận lỗi kỹ thuât và cam đoan sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho những người dùng Surface Laptop 3 gặp phải tình trạng trên.

Theo chia sẻ của một trong những người dùng gặp phải sự cố này trên diễn đàn Reddit: “Đêm qua tôi vẫn sử dụng chiếc laptop của mình bình thường, sau đó tôi cắm sạc và để trên mặt bàn rồi đi ngủ. Đến tối hôm nay khi mở chiếc Surface Laptop 3 ra, tôi phát hiện thấy một vết nứt trên màn hình. Không có vết nứt nào xuất hiện kể từ lần cuối tôi sử dụng”. 

Chiếc Microsoft Surface Laptop 3 bị lỗi nứt màn hình

 

Microsoft cho biết họ đã ghi nhận lỗi nứt màn hình trên những chiếc Surface Laptop 3, và đang tiến hành điều tra để tìm ra nguyên nhân. Theo đại diện của Microsoft cho biết: “Chúng tôi đã điều tra các sự cố nứt màn hình trên Surface Laptop 3 và xác nhận về sự cố trên. Nguyên nhân có thể là do các hạt lạ từ bên ngoài xâm nhập vào bên trong và gây ra các vết nứt nhỏ giống như chân tóc”. 

“Nếu chiếc Surface Laptop 3 của bạn gặp phải vấn đề tương tự, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để tiến hành sửa chữa miễn phí, trong thời gian bảo hành của thiết bị”.

Điều thú vị là chiếc Surface Laptop 3 đã được Microsoft thiết kế lại, để có thể dễ dàng sửa chữa và thay thế các linh kiện chính tại trung tâm bảo hành của Microsoft hoặc các trung tâm sửa chữa ủy quyền. Nếu như trước đây, Microsoft có thể sẽ phải mất rất nhiều thời gian để xử lý những sự cố như thế này.

Nguồn: Internet

Viết bình luận của bạn:
10 LÝ DO CHỌN MUA HÀNG TẠI LAPTOPNEW
  • 1 LaptopNew được chứng nhận đại lý ủy quyền chính thức tại việt nam 2010 Của các thương hiệu điện tử hàng đầu thế giới: ASUS, ACER, DELL, HP, MSI, GIGABYTE, LG...
  • 2 Tất cả sản phẩm chính hãng, 100% mới Đầy đủ phụ kiện và được chứng thực bởi nhà sản xuất đủ tiêu chuẩn phân phối theo quy định Việt Nam
  • 3 Sản phẩm được 100% bảo hành tại các trung tâm bảo hành Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất trên toàn quốc tịch tại Việt Nam. Laptopnew hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tương đương cao cấp hơn cho khách hàng nếu nhà sản xuất không thể bảo hành. Ngoài ra khách hàng sẽ được 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • 4 Chương trình khuyến mãi quà tặng đa dạng, hấp dẫn và giá trị cao Luôn luôn đảm bảo cạnh tranh so với các đơn vị khác trên thị trường. Ngoài ra laptopnew còn có chương trình DEAL GIÁ đặc biệt giúp cho khách hàng sở hữu với giá bằng hoặc thấp hơn thị trường
  • 5 miễn phí 100% dịch vụ bảo dưỡng và kỹ thuật trong 2 năm - Hỗ trợ cài đặt, vệ sinh máy, thay keo tản nhiệt cho sản phẩm trong 2 năm
    - Cân chỉnh màu màn hình để trải nghiệm và sử dụng tốt nhất.
    - Hỗ trợ bảo hành tận nơi cho khách hàng
    - Hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật online 10:00 - 21:00
  • 6 hỗ trợ tài chính cho học sinh, sinh viên và người đi làm Thông qua chương trình TRẢ GÓP 0%. Được liên kết và tài trợ bởi các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
  • 7 Miễn phí giao hàng trên toàn quốc. Hỗ trợ dịch vụ ship COD Miễn phí giao hàng tại Tỉnh/Tp trên toàn quốc. Riêng Khu vực Tp.HCM giao hàng trong 90 phút.
  • 8 Chương trình mua hàng kiểu USA - 1 đổi 1 trong 30 ngày khi lỗi phần cứng do NSX
    - Hỗ trợ 10% (tối đa 1 Triệu) khi đổi qua sản phẩm khác
    - Hỗ trợ chi phí sửa chữa 20% (Không quá 300.000 VND) theo phí dịch vụ TTBH của NSX
  • 9 Tất cả sản phẩm được Laptopnew cung cấp đã bao gồm VAT 10%
  • 10 Tổ chức thường niên ngày hội khách hàng Cùng trao đổi kiến thức công nghệ với các chuyên viên giao lưu với các streamer gamer hiện nay
Laptopnew

Số lượng:

Tổng tiền: