Microsoft chính thức thừa nhận lỗi nứt màn hình trên Surface Laptop 3
Sau hàng loạt các báo cáo về việc xuất hiện những vết nứt trên màn hình Surface Laptop 3 mà không rõ lý do. Vừa qua, Microsoft chính thức thừa nhận lỗi kỹ thuât và cam đoan sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho những người dùng Surface Laptop 3 gặp phải tình trạng trên.
Theo chia sẻ của một trong những người dùng gặp phải sự cố này trên diễn đàn Reddit: “Đêm qua tôi vẫn sử dụng chiếc laptop của mình bình thường, sau đó tôi cắm sạc và để trên mặt bàn rồi đi ngủ. Đến tối hôm nay khi mở chiếc Surface Laptop 3 ra, tôi phát hiện thấy một vết nứt trên màn hình. Không có vết nứt nào xuất hiện kể từ lần cuối tôi sử dụng”.
Chiếc Microsoft Surface Laptop 3 bị lỗi nứt màn hình
Microsoft cho biết họ đã ghi nhận lỗi nứt màn hình trên những chiếc Surface Laptop 3, và đang tiến hành điều tra để tìm ra nguyên nhân. Theo đại diện của Microsoft cho biết: “Chúng tôi đã điều tra các sự cố nứt màn hình trên Surface Laptop 3 và xác nhận về sự cố trên. Nguyên nhân có thể là do các hạt lạ từ bên ngoài xâm nhập vào bên trong và gây ra các vết nứt nhỏ giống như chân tóc”.
“Nếu chiếc Surface Laptop 3 của bạn gặp phải vấn đề tương tự, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để tiến hành sửa chữa miễn phí, trong thời gian bảo hành của thiết bị”.
Điều thú vị là chiếc Surface Laptop 3 đã được Microsoft thiết kế lại, để có thể dễ dàng sửa chữa và thay thế các linh kiện chính tại trung tâm bảo hành của Microsoft hoặc các trung tâm sửa chữa ủy quyền. Nếu như trước đây, Microsoft có thể sẽ phải mất rất nhiều thời gian để xử lý những sự cố như thế này.
Nguồn: Internet
Viết bình luận
Bình luận
Hiện tại bài viết này chưa có bình luận.