Lỗi Windows 10 sẽ làm "sập" laptop nếu bạn liên tục đóng - gập máy

Lỗi Windows 10 sẽ làm "sập" laptop nếu bạn liên tục đóng - gập máy

Đây không phải là vấn đề phần cứng, mà là vấn đề với quản lý bộ nhớ DirectX.

Về bản chất, máy tính xách tay được thiết kế để cho người dùng thoải mái đóng/mở trong suốt vòng đời của chúng. Nhưng một lỗi "mới lạ" của Windows 10 sẽ khiến cho laptop bị "sập" (crash) nếu bạn làm điều đó quá nhiều lần trong một vài tình huống nhất định.

Ảnh: Daniel Korpai / Unsplash
 

Chính xác thì phải mất bao nhiêu lần đóng/gập thì máy gặp vấn đề? Không ai biết chắc vì Microsoft không tiết lộ, mà thay vào đó chỉ lưu ý rằng quy trình Trình quản lý Windows cho Máy tính để bàn (Desktop Windows Manager - DWM.exe) có thể ngừng phản hồi "khi bạn liên tục đóng và mở laptop trong Windows 10."

May mắn thay, chỉ có hai tình huống có thể kích hoạt lỗi này và đều liên quan đến độ phân giải 4K. Trong trường hợp đầu tiên, lỗi xuất hiện khi bạn tiến hành kết nối màn hình ngoài qua HDMI và định cấu hình để chạy ở 4K, sau đó tải video 4K H264 trong ứng dụng "Phim & TV". Nếu bạn liên tục đóng và gập trong khi video đang chạy, máy có thể bị sập.

Ảnh: Maxim Tolchinskiy / Unsplash
 

Nhìn chung, tình huống này khó xảy ra với nhiều người. Trừ khi bạn đang xem một bộ phim xếp hạng R (dành cho tuổi trưởng thành) nhưng đứa em/con/cháu nhỏ tuổi cứ lượn đi lượn lại trước mặt làm bạn phải đóng mở máy liên tục để nó không nhìn thấy.

Tình huống thứ hai liên quan đến chuỗi hành động sau:

• Bạn kết nối hai màn hình 4K với một cái trạm cổng kết nối (docking station) Thunderbolt 3.
• Bạn kết nối laptop màn hình 4K với trạm nối, sau đó thiết lập cấu hình hiển thị 4K ba lần ở chế độ 'nhân bản' (clone) hoặc 'mở rộng' (extend).
• Bạn liên tục ngắt và cắm lại kết nối giữa laptop với docking station.

Nói cách khác, các lỗi này không liên quan đến phần cứng, nên chiếc máy tính xách tay của bạn hoàn toàn vô can. Thay vào đó, Microsoft cho biết vấn đề nằm ở trong thành phần quản lý bộ nhớ video DirectX (Dxgmm2.sys).

Công ty đang tiến hành sửa lỗi, nhưng chưa cho biết khi nào hoàn tất. Dự đoán nó sẽ được bao gồm trong bản cập nhật Patch thứ ba tiếp theo, phát hành cho PC vào ngày 10 tháng 8 (thứ ba thứ hai của tháng 8).

Theo PCGamer