Chính sách bán hàng

I. Chính sách giao hàng

1. Phạm vi áp dụng: Toàn bộ 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

2. Thời gian nhận hàng

LaptopNew nhận giao nhanh trong ngày áp dụng với khoảng cách từ các siêu thị có hàng đến điểm giao là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn cách thức và thời gian giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng.

Giá trị khách hàng Giao tốc hành trong vòng 8h (nội thành Hồ Chí Minh)
Giá trị khách hàng Giao nhanh trong vòng 24h (ngoại thành Hồ Chí Minh)
Giá trị khách hàng Giao bảo đảm trong 2-7 ngày (các tỉnh thành khác).

Thời gian được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với tổng đài viên đến khi nhận được hàng. Nếu hàng thuộc dạng order trước, thời gian được tính từ lúc thông báo hàng về đến khi quý khách nhận được hàng.

3. Chuyển hàng toàn quốc miễn phí & nhận ship COD tận nhà

LaptopNew chuyển hàng hóa từ Showroom đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Nhằm phục vụ chu đáo khách hàng ở xa, chúng tôi có 2 giải pháp cho Quý khách chọn lựa:

a. Khách hàng thanh toán 100% giá trị sản phẩm tại siêu thị gần nhất hoặc chuyển khoản.

Giá trị khách hàng Chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay khi nhận được thông tin thanh toán.

Giá trị khách hàng Miễn phí 100% ship hàng, bảo hiểm hàng hóa và các chi phí phát sinh khi vận chuyển.

b. Chuyển hàng và thanh toán COD tận nhà

Giá trị khách hàng Tạo điều kiện cho khách hàng ở xa được mua sản phẩm với sự an tâm tuyệt đối.

Giá trị khách hàng Trải nghiệm tất cả các tính năng của sản phẩm, hài lòng 100% mới thanh toán.

Giá trị khách hàng  Thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt khi nhận được hàng.

Giá trị khách hàng Miễn phí 100% ship hàng, bảo hiểm hàng hóa khi vận chuyển.

Lưu ý:

- Để hưởng dịch vụ COD khách hàng vui lòng chuyển tiền cọc tối thiểu 500.000 VNĐ bằng tiền mặt tại Showroom gần nhất hoặc chuyển khoản vào một trong những tài khoản ngân hàng của chúng tôi.

Nội dung chuyển tiền như sau: "Đặt cọc chuyển hàng [Họ tên]+[Số điện thoại] +[Tên Model máy]" .

- Quý khách khi thanh toán tận nhà vui lòng trả thêm phí thu hộ 2% trên số tiền thu hộ (= tổng tiền đơn hàng - tiền đã cọc).

- Thu hộ COD chỉ áp dụng cho tiền mặt, không áp dụng chuyển khoản thanh toán phần phí còn lại khi nhận được hàng.

 

Khi có nhu cầu về thông tin hoặc mua sắm sản phẩm. Hãy gọi cho chúng tôi qua Hotline 0948.37.79.86- (08)39.556.670.

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ từ 8h00 đến 20h00.

Nhân viên tư vấn giao hàng sẽ kiểm tra thật kỹ và lựa chọn một số sản phẩm mà Quý khách đang quan tâm để Quý khách có nhiều lựa chọn hơn.

 

II. Cam kết chất lượng

đại lý cấp 1 của các nhà phân phối lớn như FPT, DGW, PSD, CMC, MTC, Viễn Sơn và đạt danh hiệu "Top 10 nhà cung cấp laptop chính hãng uy tín tại Hồ Chí Minh", LaptopNew cam kết cung cấp những dòng sản phẩm chính hãng và mới 100% với chất lượng tốt nhất.
Giá trị khách hàng Đảm bảo máy trong tình trạng nguyên thùng, mới 100%.
Giá trị khách hàng Cam kết thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Giá trị khách hàng Chúng tôi nói không với các hàng dựng, hàng xách tay, hàng cũ, hàng không bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Giá trị khách hàng Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với hãng cung cấp để đảm bảo hàng hóa luôn chất lượng nhất.
Giá trị khách hàng Cam kết về sự chính xác về nguồn gốc cũng như chất liệu và kiểu dáng.
Giá trị khách hàng Cung cấp đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website để tạo sự yên tâm cho quý khách hàng.
 

IV. Chăm sóc khách hàng

Deal giá bất ngờ và may mắn là chương trình độc quyền của LaptopNew nhằm mang lại sự hài lòng 100% đến Quý khách. Đến với chúng tôi, Quý khách hàng sẽ được yêu cầu mua với giá rẻ hơn giá chúng tôi niêm yết, đồng thời nhận được quà như ý. (Điều kiện được Deal giá: Quý khách tìm được đại lý chính hãng khác bán rẻ hơn hoặc nhiều ưu đãi hơn chúng tôi.)

LaptopNew cam kết:

Giá trị khách hàng Luôn đưa ra những chương trình khuyến mãi và giá tốt nhất đến Quý khách hàng.
Giá trị khách hàng Luôn lắng nghe và tiếp nhận những yêu cầu của Quý khách hàng.

Giá trị khách hàng Hỗ trợ tận tình qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Giá trị khách hàng Giải quyết, tư vấn mọi thắc mắc của Quý khách hàng nhanh chóng và kịp thời qua các kênh thông tin.
Giá trị khách hàng Luôn tìm ra cách giải quyết tốt nhất cho Quý khách hàng khi gặp phải mâu thuẫn.
Giá trị khách hàng Thường xuyên trao đổi với Quý khách hàng để có được những ý kiến đóng góp.
Giá trị khách hàng Tạo dựng mối quan hệ tốt giữa Quý khách hàng.

 

II. Bảo mật thông tin

LaptopNew tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật của LaptopNew cam kết không cung cấp cho bên thứ ba nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. 

Quý khách có thể truy cập tại đây để hiểu rõ hơn về những chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.

LaptopNew cam kết và mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất!

CÔNG TY TNHH TM DV TIN HỌC XUÂN ÂN (LAPTOPNEW.VN)
Trụ sở chính: 29 Tân Thành, P12, Q.5, Tp.HCM
MST: 0309936348.
Ngày thành lập: 12.4.2010. Do Sở KH-ĐT TP.HCM
Hotline: 0948.37.79.86 - (028)39.55.66.70
Phòng phân phối sỉ:  0943.49.79.68 - 0948.84.79.88
Email: sale@laptopnew.vn - info@laptopnew.vn
Website: laptopnew.vn - Facebook: fb.com/laptopnew.vn

 

 

 

 

DANH HIỆU TOP 10 ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI TỐT NHẤT TẠI VIỆT NAM
CHỨNG NHẬN ĐẠI LÝ UỶ QUYỀN CHÍNH THỨC TẠI VIỆT NAM

laptopnew